Fragen, die vor dem Termin kommen.
Zweiundzwanzig Antworten, gegliedert nach Thema. Wenn Ihre Frage fehlt, stellen Sie sie uns.
Wo liegen unsere Daten?
Auf Servern in Frankfurt und Nürnberg; dort liegen alle Inhaltsdaten. Für die Bildauswertung und den E-Mail-Versand setzen wir Dienste ein, die Inhalte nicht speichern und nicht zu Trainingszwecken verwenden. Die vollständige Empfängerliste steht in der Datenschutzerklärung.
Bekommen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
Ja, nach Art. 28 DSGVO, unterschriftsreif und ohne Registrierung herunterladbar. Das Verzeichnis der Unterauftragnehmer gehört dazu.
Kann ein anderer Kunde unsere Daten sehen?
Nein. Die Mandantentrennung liegt als Row-Level-Security in der Datenbank. Auch ein Fehler in der Anwendung würde keine fremden Datensätze sichtbar machen.
Wie lange werden Daten aufbewahrt?
Nachweise unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Personenbezogene Daten ohne Nachweiszweck werden nach den vereinbarten Fristen gelöscht. Die Fristen stehen in den technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Greift audyra auf unsere Daten zu?
Nur auf Ihre Anforderung, etwa bei einer Supportanfrage. Jeder Zugriff steht im Audit-Log, das Sie selbst einsehen können.
Wie viel Arbeit haben wir mit der Einrichtung?
Die Einrichtung von Mandant, Standorten, Rollen und Vorlagen machen wir. Sie liefern die Liste der Standorte und je Standort eine verantwortliche Person.
Übernehmen Sie unsere Excel-Listen?
Ja. Standorte, Anlagen, Personen und Fristen importieren wir aus Ihren Tabellen. Unklare Zeilen klären wir mit Ihnen, bevor etwas aktiv wird.
Was passiert mit alten Protokollen aus Aktenordnern?
Sie werden als Dokumente abgelegt und dem Standort zugeordnet, gekennzeichnet als Altbestand. Wir signieren sie nicht nachträglich, das wäre eine falsche Beweiskraft.
Brauchen wir eine Schulung?
Eine Sitzung für die Personen, die täglich damit arbeiten, und eine kurze für die Leitung. Die mobile Erfassung erklärt sich in der ersten Begehung selbst.
Funktioniert die Begehung ohne Netz?
Ja. Der Erfassungslauf läuft weiter und überträgt, sobald wieder Verbindung besteht.
Wonach richtet sich der Preis?
Nach der Zahl der Standorte und dem Tarif, nicht nach der Zahl der erfassten Mängel. Der Leistungsumfang je Tarif steht auf der Preisseite; die Beträge veröffentlichen wir zum Start.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Monatlich kündbar zum Monatsende, keine Einrichtungsgebühr, keine automatische Verlängerung um ein Jahr.
Kann ich den Tarif wechseln?
Ja, in beide Richtungen. Nach oben ab dem laufenden Monat, nach unten zum Monatsende. Die Daten bleiben unberührt.
Was passiert bei Kündigung mit unseren Daten?
Sie erhalten alles als PDF-Archiv und als strukturierten Export. Danach wird nach den vereinbarten Fristen gelöscht. Ihre Nachweise gehören Ihnen.
Kann ich audyra einfach online buchen?
Ja. Sie registrieren sich selbst und legen los. Ein Termin lohnt sich, wenn Sie mehrere Standorte einrichten, eine eigene Edition brauchen oder Daten aus einem Altsystem übernehmen wollen.
Was kostet audyra konkret?
Die Beträge veröffentlichen wir zum Marktstart. Pilotkunden, die vorher einsteigen, zahlen im ersten Jahr 30 % weniger, danach den regulären Tarif. Bis zur Veröffentlichung nennen wir den Preis auf Anfrage — wir stellen keine Platzhalterzahl auf die Seite.
Entscheidet die KI, ob ein Mangel vorliegt?
Nein. Die KI schlägt Beschreibung, Schweregrad und Normbezug vor und nennt ihre Konfidenz. Übernommen wird der Vorschlag erst durch eine Person.
Wer haftet für einen Befund?
Die Verantwortung bleibt bei der Person, die den Befund freigibt, und bei der Organisation. Ein KI-Vorschlag ist eine Dokumentationshilfe, keine fachliche Bewertung.
Werden unsere Fotos zum Training verwendet?
Nein. Die Auswertung läuft ohne Speicherung beim Anbieter des Modells und ohne Nutzung zu Trainingszwecken.
Was passiert, wenn die KI daneben liegt?
Sie verwerfen den Vorschlag oder ändern ihn. Beides steht im Audit-Log, damit später nachvollziehbar ist, wer was entschieden hat.
Braucht es eine App aus dem Store?
Nein. audyra läuft im Browser, auch auf dem Handy. Es gibt nichts zu installieren und nichts zu aktualisieren.
Gibt es eine Anmeldung über unser Firmenverzeichnis?
Im Tarif Enterprise ist die Anmeldung über Ihr Verzeichnis vorgesehen. Details klären wir im Termin.
Wie prüft ein Dritter die Signatur?
Das signierte PDF wird in gängigen PDF-Programmen geprüft, ohne Zugang zu audyra. Die Signatur folgt PAdES-B-B.
Kommen die Termine in unseren Kalender?
Ja, über einen Kalender-Feed. Outlook und andere Kalender lesen ihn, niemand tippt Termine ab.
Frage nicht dabei?
Vier Felder, eine konkrete Frage. Sie bekommen eine Antwort, kein Verkaufsgespräch.